E-commerce: 17 miljoen online shoppers in Nederland

Nederland behoort tot de absolute top van Europa als het gaat om online winkelen. Volgens de meest recente cijfers van CBS en Eurostat winkelen inmiddels 17,2 miljoen Nederlanders online. Dat komt neer op 96 % van alle internetgebruikers in ons land. Geen enkel ander groot Europees land scoort zo hoog op dit vlak.

Deze hoge penetratie is geen toeval. Al jarenlang groeit zowel het aantal online shoppers als het aantal bestellingen gestaag. De Thuiswinkel Markt Monitor van Thuiswinkel.org en NielsenIQ bevestigt dat Nederlandse consumenten in 2025 voor circa 35,4 tot 35,7 miljard euro online hebben besteed. Hoewel de omzetgroei in sommige periodes is afgevlakt, blijft het aantal aankopen en het aandeel cross-border bestellingen stijgen.

Nederland koploper in Europa

Met 96 % van de internetgebruikers die online winkelen, staat Nederland samen met Ierland aan de absolute top van Europa. Het Europese gemiddelde ligt aanzienlijk lager (rond de 78 %). Dit blijkt uit de nieuwste data van CBS en Eurostat. De hoge digivaardigheid van de Nederlandse consument, het uitstekende bezorgnetwerk en het grote vertrouwen in online betalen (iDEAL) verklaren voor een groot deel dit succes.

De officiële cijfers van de Thuiswinkel Markt Monitor (uitgevoerd door NielsenIQ in opdracht van Thuiswinkel.org) laten zien dat het aantal online aankopen in de eerste helft van 2026 met 3 % is gestegen ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder. Tegelijkertijd groeit het aandeel grensoverschrijdende aankopen: in de eerste helft van 2026 kwam 14 % van alle online bestellingen uit het buitenland (tegenover 10 % in 2022).

Meer details en de volledige rapporten zijn te vinden op de website van Thuiswinkel.org: Thuiswinkel.org – Markt Monitor & cijfers.

Belangrijkste indicatoren e-commerce Nederland

Onderstaande tabel geeft een helder overzicht van de kerncijfers op basis van CBS, Eurostat en de Thuiswinkel Markt Monitor:

Wat betekenen deze cijfers in de praktijk?

Nederland is een volwassen e-commerceland. De groei zit niet meer primair in het aantrekken van nieuwe shoppers (bijna iedereen die online kan winkelen, doet dat al), maar in de frequentie van aankopen en de verschuiving naar andere categorieën en buitenlandse webshops.

Consumenten bestellen vaker kleinere bedragen en maken intensief gebruik van kortingscodes, acties en cashback. Tegelijkertijd groeit het aandeel van productaankopen, terwijl sommige diensten (zoals reizen) in bepaalde periodes juist dalen. De Thuiswinkel Markt Monitor laat zien dat vooral categorieën als DIY & Tuin, Speelgoed en Huishoudelijke Elektronica sterk groeien in aantal bestellingen.

• Zeer hoge penetratie – 96 % van de internetgebruikers winkelt online, een van de hoogste percentages in Europa.
• Groei in volume van aankopen – meer bestellingen, ook al daalt de gemiddelde orderwaarde soms licht.
• Cross-border blijft stijgen – steeds meer Nederlanders bestellen bij buitenlandse webshops (Duitsland en China voorop).
• Kortingscodes en acties – consumenten zijn prijsbewust en zoeken actief naar codes en deals voordat ze afrekenen.
• Mobiel en app-first – een groot deel van de bestellingen verloopt via smartphone en retailer-apps.

Waarom kortingscodes belangrijker worden

In een markt waarin bijna iedereen al online shopper is, wordt prijsverschil een doorslaggevende factor. Consumenten vergelijken sneller, leggen producten in hun winkelwagen en wachten op een extra voordeel. Webshops die actief werken met kortingscodes, nieuwsbriefkortingen, seizoensacties en loyaliteitsprogramma’s zien hogere conversie en minder winkelwagenverlating.

De Beste Kortingscodes helpt Nederlandse shoppers precies bij dit gedrag: actuele en gecontroleerde codes vinden voordat ze afrekenen. Of het nu gaat om fashion, electronica, travel of dagelijkse boodschappen – een geldige code kan het verschil maken tussen “later kopen” en “nu bestellen”.

Vooruitblik 2026

Voor 2026 verwachten partijen zoals Thuiswinkel.org en ABN AMRO opnieuw groei in het aantal online aankopen, al zal de omzetgroei gematigder zijn dan in de piekjaren. De nadruk blijft liggen op frequentie, mobiel en cross-border. Tegelijkertijd blijven consumenten scherp op prijs, wat de vraag naar betrouwbare kortingscodes en actuele deals alleen maar versterkt.

De volledige en meest actuele cijfers zijn terug te vinden in de Thuiswinkel Markt Monitor en de publicaties van CBS. Een goed startpunt is: thuiswinkel.org.